Только в январе на нее поступило около 480 обращений, а с момента начала работы — почти 1100 заявок.

За помощью обращаются как пенсионеры и люди с ограниченными возможностями здоровья, так и трудоспособные горожане. Чаще всего тамбовчане хотят узнать о наличии лекарственных препаратов в аптеках города, получить помощь в их бронировании. Кроме того, сюда можно обратиться за содействием по доставке продуктов питания и товаров первой необходимости, по другим вопросах социальной направленности.

С 3 февраля обращения горожан принимаются в будние дни с 9.00 до 18.00 и в выходные дни с 10.00 до 16.00. Телефоны «горячей линии»: 71-83-56, 71-37-94, 72-83-58.